欢迎光临~欧星睿(北京)智能科技有限公司
服务热线 全国服务热线:

13011206130

您的位置:网站首页 > 售后服务

售后服务

售后服务──承诺

我们承诺提供给客户快捷、有效、专业和优质的产品售后服务,售后服务专线:027-81298738

质量保修

自客户签收产品15天内,产品出现任何故障情况,经由高德智感售后中心检测确定后,可免费更换同型号同规格的产品;自客户签收产品起1年内,产品非人为损坏的功能故障,经检测确定后,客户可以享受免费的维修服务;电池、充电器,线材等配附件,保修期为6个月;对于在保修期内但不符合保修条件的故障产品和超过保修期限的产品,我们提供有偿的维修服务。

保修范围

凡是在高德智感授权代理商、高德智感官方销售网点与销售渠道、以及高德智感销售部门购买的产品,即可享受售后服务。

售后响应

售后客服执行“013快速响应”政策,0表示当天8小时内给予响应,1表示1个工作日内给到初步的分析,3表示3天内提供一个初步解决方案。

免费延保

产品保修期执行“1+1原则”,即所有产品的保修期为1年,购买产品之日起3个月内在高德智感官网注册后再赠送1年,保修期免费延长至2年(特别提示:消费级热像仪MobIR系列产品不享受免费延保服务)。

售后服务──流程

服务流程_03.png


导航栏目

联系我们

联系人:陈经理

手 机:13011206130

邮 箱:jxqh789@163.com

公 司:欧星睿(北京)智能科技有限公司

地 址:北京市朝阳区

用手机扫描二维码关闭
二维码